Termeni și condiții.

1. Identificarea operatorului

În conformitate cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, vă informăm cu privire la identitatea operatorului acestui site:

• Denumire: Dr. Vlad Tau
• Titlu profesional: Medic specialist psihiatrie
• Membru al: Colegiul Medicilor din România
• Cod parafă: H20542
• CUI: 53074564
• Adresa: Str. Rucar 27A, sector 1, Bucuresti
• Email: contact@vladtau.com
• Website: https://www.vladtau.com

2. Definirea serviciului

Platforma vladtau.com oferă următoarele servicii:

• Evaluare sănătate mintală (PHQ-9, GAD-7): instrumente gratuite de autoevaluare pentru depresie și anxietate.
• Quiz de orientare: chestionar gratuit, cu rol informativ, pentru identificarea domeniului de specialitate recomandat.
• Blog și conținut educațional: articole gratuite pe teme de sănătate mintală.
• Newsletter: opțional, transmis doar cu consimțământul dumneavoastră explicit.
• Formular de contact: pentru facilitarea programării unei consultații.

Platforma NU este o platformă de telemedicină și NU constituie un dispozitiv medical în sensul Regulamentului (UE) 2017/745 privind dispozitivele medicale (EU MDR). Serviciile oferite au caracter exclusiv informativ și de orientare.

3. Declinarea responsabilității medicale

4. Eligibilitate și responsabilitățile utilizatorului

Prin utilizarea platformei, confirmați că:

• Aveți vârsta minimă de 18 ani pentru a utiliza instrumentele de evaluare a sănătății mintale (PHQ-9, GAD-7). Quiz-ul de orientare și blogul nu necesită restricție de vârstă.
• Furnizați răspunsuri oneste și corecte în cadrul evaluărilor.
• Sunteți responsabil(ă) pentru a solicita ajutor profesional atunci când este necesar, în special dacă rezultatele indică un nivel de severitate ridicat.
• Nu distribuiți token-urile de acces primite, acestea fiind personale și netransmisibile.
• Acceptați Politica de Confidențialitate înainte de utilizarea serviciilor de evaluare.

Părinții sau tutorii legali sunt responsabili în cazul în care un minor accesează serviciile de evaluare. Platforma nu este destinată persoanelor cu vârsta sub 18 ani pentru instrumentele de screening.

5. Protocol de criză

6. Proprietate intelectuală

• PHQ-9 și GAD-7: Instrumente terțe, dezvoltate de Dr. Kroenke, Spitzer, Williams et al. Copyright Pfizer Inc., utilizate în conformitate cu termenii de acces liber.
• Algoritmul quiz-ului de orientare: Copyright Dr. Vlad Tau. Toate drepturile rezervate.
• Conținutul și designul site-ului: Copyright Dr. Vlad Tau. Toate drepturile rezervate.

Este interzisă copierea, redistribuirea, modificarea sau ingineria inversă a oricăror componente ale platformei fără acordul scris prealabil al Dr. Vlad Tau, cu excepția instrumentelor terțe menționate mai sus, care sunt guvernate de termenii proprii de licență.

7. Token și acces

• Accesul la evaluările de screening se face prin intermediul unui token unic și personal, transmis prin email.
• Fiecare token are o perioadă de valabilitate de 7 zile de la emitere.
• După expirarea token-ului, puteți solicita un nou token prin email la contact@vladtau.com.
• Responsabilitatea securității token-ului revine utilizatorului. Nu distribuiți link-ul de acces către terțe persoane.

8. Limitări ale serviciului și garanții

Serviciul este furnizat „CA ATARE” (as is) și „CA DISPONIBIL” (as available).

• Nu oferim nicio garanție de acuratețe, completitudine sau adecvare a rezultatelor pentru un scop particular.
• Acuratețea rezultatelor depinde de onestitatea și starea curentă a utilizatorului în momentul completării evaluării.
• Serviciul poate fi supus unor întreruperi temporare cauzate de mentenanța programată, actualizări sau indisponibilitatea serviciilor terțe.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe serviciul, în totalitate sau parțial, în orice moment.

În conformitate cu art. 1351 din Codul Civil Român, nu suntem responsabili pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră sau caz fortuit.

9. Limitare de răspundere

În conformitate cu legislația română, inclusiv Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive:

NU excludem răspunderea pentru:

• Deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră.
• Neglijență gravă sau dol (intenție).
• Fraudă sau declarații frauduloase.

Excludem răspunderea pentru:

• Decizii luate de utilizator pe baza rezultatelor screening-ului, fără confirmarea unui profesionist calificat.
• Nesolicitarea ajutorului profesional de către utilizator în situații care impun intervenția medicală.
• Defecțiuni, întreruperi sau erori ale serviciilor terțe (furnizori de hosting, email, baze de date).
• Daune indirecte, consecvente, speciale sau punitive de orice natură.

Răspunderea totală a Dr. Vlad Tau este limitată la daunele directe, evaluate proporțional cu natura gratuită a serviciului. Serviciul este furnizat gratuit ca instrument informativ; această gratuitate este relevantă pentru evaluarea proporționalității oricărei răspunderi.

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este detaliată în Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții.

Pe scurt, colectăm următoarele categorii de date:

• Adresa de email (pentru transmiterea token-urilor și a rezultatelor).
• Răspunsurile la chestionarele de screening (PHQ-9, GAD-7) și scorurile rezultate.
• Consimțământul acordat și data acordării.

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de opoziție.

Puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru solicitarea ștergerii datelor, vă rugăm să trimiteți un email la contact@vladtau.com. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): https://www.dataprotection.ro.

11. Ștergerea datelor (GDPR Art. 17)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale. Pentru aceasta:

• Trimiteți un email la contact@vladtau.com cu subiectul: „Solicit ștergerea datelor mele personale conform GDPR”.
• Termenul de procesare este de maximum 30 de zile de la primirea solicitării.

Ce date sunt șterse:

• Răspunsurile la chestionare și rezultatele evaluărilor.
• Adresa de email din listele de marketing și newsletter.
• Datele de contact asociate contului dumneavoastră.

Ce date sunt păstrate:

• Jurnalele de audit (păstrate 6 ani, în conformitate cu GDPR Art. 30), care conțin doar metadate anonimizate, fără date personale identificabile.

În plus, datele personale sunt anonimizate automat după 12 luni de la ultima interacțiune cu platforma.

12. Rezolvarea disputelor

În cazul oricărei nemulțumiri sau dispute, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru o rezolvare amiabilă la contact@vladtau.com.

Dacă nu se ajunge la o soluție amiabilă, aveți următoarele opțiuni:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): https://anpc.ro, email: reclamatii@anpc.ro.
• SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): În conformitate cu OG nr. 38/2015, puteți apela la un organism de soluționare alternativă a litigiilor.

Jurisdicția exclusivă aparține instanțelor competente din București, România.

13. Legea aplicabilă

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.

Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR, Regulamentul (UE) 2016/679) se aplică în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționat de instanțele competente din București, România.

14. Modificări ale termenilor

• Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții. Modificările materiale vor fi notificate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
• Utilizatorii care au furnizat o adresă de email vor fi notificați prin email cu privire la modificările materiale.
• Utilizarea continuă a platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
• Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul de a întrerupe utilizarea platformei și de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră.

15. Limba

Versiunea în limba română a prezenților Termeni și Condiții este versiunea oficială.

Versiunea în limba engleză, dacă este disponibilă, este oferită exclusiv pentru comoditate.

În caz de discrepanță între versiunea în limba română și cea în limba engleză, versiunea în limba română prevalează.

16. Severabilitate

În cazul în care o clauză din prezenții Termeni și Condiții este declarată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, aceasta va fi înlocuită cu cea mai apropiată alternativă validă care reflectă intenția inițială a clauzei respective.

Invalidarea sau inaplicabilitatea unei clauze nu afectează valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte clauze, care rămân în vigoare.

17. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau nelămuriri legate de prezenții Termeni și Condiții:

• Email: contact@vladtau.com
• Termen de răspuns: maximum 30 de zile.

Pentru întrebări privind protecția datelor cu caracter personal:

• Email: contact@vladtau.com
• ANSPDCP: https://www.dataprotection.ro